Termini e politiche liberali.shop
Spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Ci vogliono 2-5 giorni lavorativi per elaborare un ordine, dopodiché te lo spediremo. Dovrai anche tenere conto del tempo di spedizione, che dipende dalla tua posizione, ma puoi stimarlo come segue:
● USA: 3-4 giorni lavorativi
● Europa: 3-7 giorni lavorativi
● Australia: 2-14 giorni lavorativi
● Giappone: 4-8 giorni lavorativi
● Internazionale: 10-20 giorni lavorativi
Da dove viene spedito il mio ordine?
Dai centri di gestione sparsi in tutto il mondo!
Dovrò pagare le tasse doganali per il mio ordine?
Gli ordini internazionali possono comportare costi doganali aggiuntivi. Questa tassa non è sotto il nostro controllo ed è una decisione dell’agenzia doganale locale. Le politiche doganali variano notevolmente tra i paesi, quindi ti consigliamo di parlare con le autorità locali per chiarire questo punto.
Il mio ordine dovrebbe essere già arrivato, ma non l’ho ancora ricevuto. Quello che faccio?
Prima di contattarci, aiutaci seguendo questi passaggi:
● Controlla l’e-mail di conferma per assicurarti che non ci siano errori nell’indirizzo di spedizione.
● Chiedi informazioni sul tuo ordine presso l’ufficio postale locale.
● Chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato loro il pacco.
Suggerimento: evita i furti. Se non sarai a casa il giorno della consegna, usa il tuo indirizzo di lavoro o dove sarai.
Se l’indirizzo è corretto e il pacco non è all’ufficio postale o presso i tuoi vicini, contattaci a info@liberali.shop con il tuo numero d’ordine.
Se c’è un problema con il tuo indirizzo di spedizione, possiamo rispedire il tuo prodotto, ma dovrai sostenere i costi.
Suggerimento pro: il tuo codice postale è una parte cruciale del tuo indirizzo. Assicurati di inserirlo correttamente.
Richieste
Come vengono realizzati i prodotti?
I tuoi ordini vengono stampati e spediti dal centro più vicino al destinatario.
Come faccio a monitorare il mio ordine?
Se il tuo metodo di spedizione include il tracciamento, riceverai un link via e-mail quando il tuo ordine viene spedito. Se hai domande sulla tua spedizione, contattaci all’indirizzo info@liberali.shop.
Ho ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato. Quello che faccio?
Siamo spiacenti se il tuo prodotto è arrivato danneggiato. Per risolverlo il prima possibile, inviaci un’e-mail a info@liberali.shop entro una settimana dal momento della consegna con le foto del tuo prodotto danneggiato, il tuo numero d’ordine e qualsiasi altro dettaglio che hai sull’ordine. Ti contatteremo con una soluzione il prima possibile!
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Qual è la vostra politica di restituzione?
Non offriamo resi o cambi, ma se succede qualcosa con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@liberali.shop.
Restituisci i soldi?
Offriamo rimborsi in denaro solo ai clienti che ricevono articoli errati o danneggiati. Se questo fosse il tuo caso, contattaci a info@liberali.shop con le foto del tuo articolo e troveremo una soluzione.
Posso cambiare un prodotto con una taglia o un colore diverso?
Al momento non offriamo scambi. Se non sei sicuro di quale taglia ti stia meglio, controlla le nostre guide alle taglie nelle descrizioni dei prodotti.
Non è un caso comune, ma può capitare che ci sia un errore nell’etichettatura di un prodotto. In tal caso, contattaci all’indirizzo info@liberali.shop entro una settimana dal momento della consegna. Includi il numero dell’ordine e le foto dell’articolo in questione e ti aiuteremo il prima possibile